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铁路部门回应高铁旅客重座:动车组临时调整车型及编组所致
来源: 2021-02-21 11:19 作者: 郯城新闻网】

 

      近日有网友反映,2月17日由衡阳东开往深圳北的G9713次列车出现车票重复,乘客上车后发现与其他乘客车厢、座位号相同。20日,衡阳东站回应称,该趟列车旅客重座情况,系动车组临时调整车型及编组所致。

      2月17日,由衡阳东开往深圳北的G9713次列车因多人车票重复,导致多位乘客手持坐票无座位可坐。列车工作人员发现问题后,通过列车广播向乘客致歉。

      视频来源:中新视频

      铁路部门表示,目前已进入春运返程客流小高峰,将根据客流情况,及时调整列车运行图,增开列车,满足旅客出行需求。如遇列车临时调整情况,也提醒旅客及时阅看铁路部门发送的短信提示或列车开行公告,铁路部门将竭诚做好出行服务引导,不断提升服务质量。

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